¿Tu estrategia es multicanal u omnicanal? Los fundadores de Getin revelan cómo conectar el mundo físico y digital para medir el éxito real. ¡Escúchalo hoy!
En un mundo donde el consumidor no distingue fronteras entre su smartphone y la tienda física, la omnicanalidad ha dejado de ser una opción para convertirse en la columna vertebral de cualquier negocio retail y de servicios.
En este episodio de CEO Digital, contamos con la participación de dos referentes de la industria: Anabell Trejo y Francisco Alvarez, fundadores de Getin. Juntos, analizamos el reto de conectar las experiencias físicas y digitales para crear un ecosistema unificado. Exploramos desde los fundamentos de una implementación exitosa hasta el desafío más grande de la alta dirección: ¿Cómo medir la atribución real entre canales?
En este episodio descubrirás:
Omnicanalidad vs. Multicanalidad: Por qué tener presencia en muchos canales no sirve de nada si la información no está conectada y centralizada.
El reto de la medición física: Cómo herramientas de analítica avanzada permiten entender el comportamiento del usuario en el punto de venta con la misma precisión que en un e-commerce.
Estrategia Phygital: Claves para diseñar una experiencia de cliente fluida que aumente la retención y el valor de vida del cliente (LTV).
Implementación y rentabilidad: Recomendaciones de los expertos de Getin para integrar datos de tráfico y ventas que justifiquen la inversión en tecnología.
Si tienes alguna duda o comentario, puedes escribirnos a [email protected]
No te pierdas el video completo de esta entrevista en youtube
Si te gusta el podcast, ¿podrías considerar dejar una breve reseña en Spotify? Tardas menos de 60 segundos y realmente marca la diferencia para conseguir más seguidores.
Compra el libro CEO Digital
No te pierdas el video completo de esta entrevista en youtube
Si te gusta el podcast, ¿podrías considerar dejar una breve reseña en Spotify? Tardas menos de 60 segundos y realmente marca la diferencia para conseguir más seguidores.
Compra el libro CEO Digital